Sursă: Unupetrotus.ro

O pacientă de 71 de ani din Bacău a ales să adreseze un mesaj de mulțumire publică medicilor și personalului de la Spitalul Municipal «Sf. Ierarh Dr. Luca» din Onești, după o intervenție chirurgicală la Secția Ortopedie. Rodica Ursu a evidențiat calitatea îngrijirii și empatia de care a avut parte în timpul internării, într-un moment în care, de cele mai multe ori, spitalele sunt criticate pentru deficiențe.

Femeia a spus că a fost impresionată de profesionalismul echipei medicale, dar și de căldura și atenția cu care a fost tratată. În mesajul său, Rodica Ursu a menționat numele medicului Cristinel Dinu, pe asistenta-șefă Lia Maran, asistentele, infirmierele, brancardierul Ionuț și ceilalți membri ai personalului care au avut grijă de ea după operație. „Am fost internată la Spitalul Municipal din Onești, Secția Ortopedie, unde am suferit o intervenție chirurgicală. În această secție m-am simțit tratată cum nu pot descrie în cuvinte, începând cu domnul dr. Dinu Cristinel, doamna asistentă-șefă Lia Maran, doamnele asistente și băieții care au avut grijă să nu simt durerea după operație și nu în ultimul rând doamnele infirmiere care aveau grijă să nu-mi lipsească nimic și să nu-l omitem pe Ionuț, brancardierul secției. Vă mulțumesc din toată inima și vă voi purta respectul cuvenit toată viața. M-ați făcut să mă simt ca o regină care nu a primit atâta afecțiune în 71 de ani”, a scris Rodica Ursu.

Mesajul de mulțumire reflectă importanța empatiei în îngrijirea medicală

Gestul pacientei a atras numeroase reacții de apreciere pe rețelele sociale, fiind considerat un exemplu de recunoștință sinceră față de personalul medical. Într-un context în care sistemul de sănătate din România se confruntă cu diverse provocări, mărturia Rodicăi Ursu evidențiază că, dincolo de aparatură și tratamente, empatia și atenția umană sunt esențiale pentru recuperarea pacientului.

• Pacienta a fost internată pentru o intervenție chirurgicală la Secția Ortopedie a Spitalului din Onești
• Mesajul său a fost publicat pe Facebook și a primit numeroase reacții pozitive
• Rodica Ursu a menționat numele medicului, asistentelor, infirmierelor și brancardierului
• Femeia a spus că s-a simțit tratată ca o regină, după 71 de ani fără atâta afecțiune
• Gestul său subliniază valoarea empatiei în procesul de îngrijire medicală

Reacțiile pozitive au evidențiat faptul că, în ciuda provocărilor din sistemul sanitar, există personal dedicat și empatic, capabil să ofere pacienților o experiență umanizată. Autoritățile din domeniul sănătății sunt încurajate să promoveze și să sprijine astfel de exemple de bună practică, pentru a îmbunătăți percepția publică asupra serviciilor medicale.

În concluzie, cazul Rodicăi Ursu demonstrează că, dincolo de tehnologie, un zâmbet, o vorbă bună și atenția sinceră pot face diferența în procesul de vindecare și recuperare.