Sursă: Ziaruldebacau.ro
Compania aeriană DAN AIR a anunțat că, începând de miercuri, 5 august, va reveni la programul normal de operare, după o perioadă în care mai multe curse au fost anulate sau modificate, afectând planurile de călătorie ale pasagerilor.
Citește și: Frații Pavăl pregătesc un nou nume pentru magazinele Carrefour
Reprezentanții companiei și-au cerut scuze pentru disconfortul creat și au precizat că au analizat toate sesizările și solicitările primite în ultimele zile. Într-un mesaj adresat clienților, aceștia au transmis: „Înțelegem îngrijorarea, dezamăgirea și disconfortul provocate de modificările programului de zbor și ne cerem sincer scuze tuturor celor ale căror planuri de călătorie au fost afectate”.
Ce măsuri ia DAN AIR pentru pasageri după perioada dificilă?
Reprezentanții companiei afirmă că decizia de a modifica sau anula zborurile a fost una dificilă, având în vedere impactul asupra pasagerilor. Ei susțin că își propun să recâștige încrederea clienților prin punctualitate, seriozitate și operarea curselor în condiții de siguranță.
- Toate solicitările pentru reprogramarea zborurilor vor fi soluționate
- Rambursările biletelor vor fi efectuate conform procedurilor
- Compensațiile pentru pasageri vor fi acordate în cel mai scurt timp
Impactul asupra pasagerilor și reacțiile companiei
După o perioadă tensionată, în care mulți pasageri au reclamat anulări și modificări ale curselor, inclusiv pe zborurile de pe Aeroportul Internațional Bacău, DAN AIR asigură că toate cererile vor fi tratate cu prioritate. Reacția companiei vizează recâștigarea încrederii și stabilitatea serviciilor de zbor în perioada următoare.
În concluzie, pasagerii pot avea încredere că, odată cu revenirea la programul normal, compania va respecta angajamentele de punctualitate și siguranță, soluționând toate solicitările în cel mai scurt timp.