Sursă: Ziaruldebacau.ro
DAN Air se confruntă din nou cu dificultăți operaționale, la câteva săptămâni după perturbările din luna iulie. În ultimele zile, mai multe curse au fost anulate, iar altele au avut întârzieri semnificative, generând nemulțumiri în rândul pasagerilor.
Citește și: Frații Pavăl pregătesc un nou nume pentru magazinele Carrefour
Într-un răspuns transmis Ziarului de Bacău, compania recunoaște existența acestor probleme și explică că acestea sunt cauzate de noi constrângeri operaționale și de disponibilitatea flotei. „Confirmăm că în ultimele zile au avut loc anumite perturbări punctuale ale programului DAN AIR, inclusiv anulări și întârzieri. După dificultățile din luna iulie, programul a fost stabilizat în prima parte a lunii august, însă recent au apărut noi constrângeri legate de flota noastră”, au transmis reprezentanții companiei.
Probleme operaționale și situația aeronavelor
Compania afirmă că depune eforturi pentru a stabiliza programul și a limita impactul asupra curselor viitoare. În răspuns, DAN Air a menționat că a apelat, în această vară, la aeronave și capacitate suplimentară închiriate de la alți operatori pentru a evita o creștere a numărului de zboruri anulate.
- Mai multe curse au fost anulate în ultimele zile
- Altele au înregistrat întârzieri majore
- Programul a fost stabilizat temporar în august
- Au fost închiriate aeronave suplimentare pentru a acoperi deficitul
Informații despre aeronava reținută la Londra
Redacția Ziarului de Bacău a solicitat companiei clarificări privind o informație conform căreia una dintre aeronavele DAN Air ar fi fost reținută pe un aeroport din Londra din cauza neachitării unor obligații financiare. DAN Air a negat că această situație ar reflecta probleme operaționale actuale, însă a refuzat să detalieze aspectele comerciale sau contractuale implicate.
„Informația despre aeronava «reținută la Londra pentru neplata datoriilor» nu corespunde situației operaționale actuale. Aeronavele companiei sunt în exploatare, iar programul de zbor continuă. Nu vom comenta aspectele comerciale sau contractuale ale relației noastre cu aeroporturile și furnizorii”, a precizat compania.
Astfel, DAN Air a clarificat că situația de la Londra nu afectează în prezent activitatea operațională, dar nu a oferit alte detalii despre eventualele dispute comerciale.
Rambursări restante și gestionarea solicitărilor
Pe lângă anulările și întârzierile recente, compania recunoaște că mai are solicitări de rambursare în curs de procesare pentru cursele anulate anterior. Reprezentanții afirmă că regretă întârzierile și că prioritatea lor este reducerea restanțelor și accelerarea plăților către pasageri.
„DAN AIR continuă să gestioneze solicitările de rambursare și regretă întârzierile în procesarea acestora. Dreptul pasagerilor la returnarea banilor nu este contestat, iar toate cererile active sunt în curs de soluționare”, au declarat oficialii companiei.
Obiectivul principal rămâne păstrarea conectivității de pe Aeroportul Internațional «George Enescu» Bacău și recâștigarea încrederii pasagerilor prin stabilizarea operațiunilor și soluționarea rapidă a cererilor restante.
Precizare: Toate persoanele menționate în acest articol beneficiază de prezumția de nevinovăție, prevăzută de art. 23 alin. (11) din Constituția României și de art. 4 din Codul de procedură penală, până la pronunțarea unei hotărâri judecătorești definitive.